客户冯先生2008年在富德生命人寿投保了两份保险，《富德生命红上红C款两全保险（分红型）》基本保额分别为20万元、10万元。

天有不测风云，月有阴晴圆缺。2015年冯先生的身体突然出现不明原因的胸闷、气喘，后于医院检查确诊为肺癌，突入其来的变化让一家人猝不及防，后经多方治疗还是于今年不幸身故。冯先生的妻子王女士突然想到在2008年购买的保险，随后打电话进行询问。2017年7月富德生命人寿保险公司客服人员接到冯先生因肺癌身故的报案，随即协助并指导冯先生的家属办理理赔相关资料。

随后，王女士向富德生命人寿申请理赔，公司经过审核，冯先生的身故属实，向王女士赔偿保险金41万元，当理赔人员将该结果告诉王女士及家属时，王女士告诉我们，在丈夫得了肺癌，面临高额的治疗费时，家庭经济十分困难，加上丈夫身故后留下了一堆外债，更是雪上加霜，没想到当时因为想理财而购买的这两份保险却解了家庭的燃眉之急。富德生命人寿保险用快捷真诚的理赔服务，为这个不幸的家庭带来真真切切的关怀。