富德生命人寿首期附加值服务培训会议成功举办

为全面提升附加值服务队伍的综合技能，加快附加值服务队伍的培养，在业务转型期提升公司附加值服务助力业务发展的作用，系统内首期附加值服务培训班于 2017年9月28日-30日在天津分公司职场成功举办，来自33家分公司的附加值服务工作人员参加了本次培训。此次培训得到了天津分公司的大力支持，总公司客户服务部负责人那艳参加会议。

本次培训班为公司附加值服务的首次现场会议，具有划时代的意义，由此标志着公司附加值服务队伍的正式成立，是附加值服务体系完善的体现。为确保本次培训的效果，采用了内外请课程相结合的方式。总公司客户服务部三名讲师对附加值服务的总体规划、VIP服务项目和系统操作、健康增值服务进行了详细的介绍；同时，分别邀请了来自“互联网+医疗”的开拓者——微医集团、国际教育咨询行业的佼佼者——立洋教育以及国际首家境内外援助公司——安盛旅行援助的代表，通过服务案例，对相关领域的前沿发展做了深入浅出解析。整体课程安排紧凑、内容翔实，收到了良好的培训效果。

本次培训班凝聚了领导的关怀与期望，那艳总全程参加会议的课程与工作研讨环节，与参会人员进行了广泛而深入的交流。那总在讲话中强调了附加值服务的重要性，并对参会人员在附加值服务上所做出的成绩给予了充分肯定和衷心的感谢。同时，那总对各位参会同事提出三点要求：一是要明确定位，深刻认识到附加值服务的价值，树立对附加值服务的信心；二是要积极学习与思考，拓宽视野，学习、沉淀公司及企业的附加值服务工作经验；三是要学以致用，将所思所感所知用于平常工作当中，推动公司附加值服务工作再上新台阶。

本次会议组织高效，课程安排合理，学员积极学习、互动，进一步提升了附加值服务队伍综合技能，取得了预期效果，圆满落幕。（董银锋）