【生命“赔”伴】富德生命人寿福建分公司快速赔付12

福建福州的张先生是某国有银行的客户经理，80后的他‌‌生活优越，肩负家庭责任，工作之余会带家人四处散心，也时常与朋友小聚。身处金融行业的张先生，对保险相对较为认可。2013年，他在我司购买了《富德生命理财一号年金保险（型）》，保额2万。考虑到理财险的保障性能不足，2015年1月，他加保了一份《富德生命全心全意两全保险》，基本保额10万，意外医疗2000元/年，意外住院补贴100元/日。
2017年7月22日，张先生下班后，与朋友相约在福州某公园附近的大排档小酌聊天，由于天气炎热，张先生便脱衣下闽江游泳，其朋友仍继续聊天、喝酒。大约1个小时，朋友发现张先生仍未上岸，便开始四处搜寻，随后报警请求救援。经救援队两天的搜寻，7月24日，在闽江下游处发现张先生时，已是溺亡状态。接到张先生的身故通知时，其配偶张女士痛不欲生，他的意外离世致使她情感上严重缺失。失去家中顶梁柱的张女士，发现张先生投保了我司的保险产品，随即进行了报案。接到报案后，我司立即派遣理赔人员前往现场核实事故，并协助张女士收集理赔所需材料。
8月9日上午，张女士前来我司申请理赔，我司于当天下午完成理赔流程，共计赔付12万余元理赔金。接到我司的理赔通知后，张女士不由感叹我司的理赔效率迅速，并赞赏我司的理赔服务。8月24日，张女士送来一封红色感谢信，传达富德生命的保障，以及高效周到的理赔服务为她带来了浓浓关怀。“赔”伴感悟：理赔服务是保险公司践行承诺的重要环节，理赔时效是保险消费者对服务质量的直观感受。富德生命人寿一直秉承“以人为本，以客为尊”的服务理念，及时、高效的为客户送去关爱，不断提升保险理赔服务质量，陪伴广大客户一路风雨同行！