根据监管、公司相关要求，完成公司消费者权益保护宣传工作，并组织开展公司 “7·8”宣传活动，督导并指导下级机构开展消费者权益保护工作；

根据监管及公司要求，开展公司消保应急演练工作，指导并督促下级机构开展应急演练事宜，并提出相关指导建议；

推动公司消费者教育和风险提示工作，建立公司消保风险提示体系，搭建、维护公司消保风险提示平台，制定消保风险提示工作方案；

负责开展消保教育培训工作，建立消保培训体系、制定消保培训课程、根据监管及公司要求，完成消保培训工作；

督导下级机构开展消保教育宣传以及消保教育培训工作，根据机构开展情况，提出指导意见；

完成领导交办的其他工作任务。