用户运营岗—电子商务中心招聘 - 富德生命人寿保险股份有限公司

岗位职责：

1、日常维护：对微信群进行日常管理和维护，按照公司要求定期推送消息、公告，在朋友圈进行信息发布等工作；

2、答疑解惑：针对微信群内客户提出的各种问题及时答疑互动，并保持专业良好的服务态度；

3、售后服务：对于客户提出的各类售后问题进行登记、协调与沟通，并帮助客户解决问题；

4、新品推动：针对上市新品，在群内进行推广，以提高产品销量；

5、客户培育：持续对客户进行培育，不定期参与相关课程的讲授。

任职要求：

1、有客服经验者和客户服务意识优先，性格温和有耐心；

2、有保险相关工作经验，具有一定抗压能力；

3、有孩子的年轻妈妈优先，且有丰富的育儿知识；

4、熟悉微信聊天工具，有一定的微信群管理能力；