富德生命人寿葫芦岛中支采取措施维护金融消费者权利

为提升金融消费者的自我保护意识和风险意识，富德生命人寿葫芦岛中支组织员工学习金融消费者保护八项基本权利等视频，中支累计播放12次，共计150名内、外勤员工参与观看，会议主要目的是加强新形势下保险消费者权益保护工作，推进依法监管、严格依法保护、倡导依法维权加强等对金融消费权益保护进行具体规定，强调保障金融消费者的八项权利。

通过本次学习明确了公司工作的主要任务及措施，一是强化保险公司主体责任。保险公司要树立客户第一的经营理念，规范销售行为，及时公允理赔给付，提升保险服务质量和水平，保障消费者信息安全等。二是加强信息披露。保险公司要及时披露与消费者权益相关的产品和服务信息；保险监管机关要加强透明度监管。三是严厉查处损害消费者合法权益的行为。四是完善消费者维权机制。保险监管机关、保险公司、保险行业协会要健全投诉处理机制，完善纠纷调处机制。五是提高消费者的保险知识水平和风险意识。提示消费风险、倡导科学理性保险消费观念方面的工作任务和措施。六是加强基础建设。包括加强制度建设、行业诚信和信用体系建设、保险消保工作信息化建设等。八是加强组织领导与考核监督。

相信在保险监管机关的监管下，富德生命人寿葫芦岛中支有效强化了金融消费者的风险意识和理性维权意识，同时，也要拉近公司与客户之间的距离，树立了良好的社会形象。公司今后将不断创新举措、提升服务质量，努力加强宣传力度，进一步做好消费者权益保护工作。